随着人们生活品质的提升，旅游业正成为最有前景的行业之一，推动在线旅游市场不断升级。根据CNNIC最新发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2016年12月，我国网民使用手机在线旅行预订的比例由33.9%提升至37.7%。相比于机票和酒店，旅游消费决策周期更长，市场重点仍在线下。近期，携程、去哪儿、途牛、同程等OTA平台均重回线下获客。

增设线下服务中心、布局线下门店、收购线下旅行社和加大线下直采力度等线下布局方式，一方面能够让OTA们在降低运营成本的同时加强对旅游资源的掌控;另一方面能够在拉拢线下消费者的同时拓展线下市场，加强服务体验。

在线旅游市场上，旅游产品已经在激烈的价格竞争中被削薄了利润。携程、艺龙、去哪儿、途牛四大在线旅游上市公司早在2014年盈利状态就不乐观，公司财务表现遭遇“一抹绿”，其中携程更是送出上市以来首次亏损预期。可以说，在线旅游全面亏损的时代已然来临。旅游百事通营销负责人黄剑峰认为，“OTA们线上的引流已经到了一定水平，要盈利只有去介入资源，降低成本，获得更多利润空间，同时在线下销售终端下功夫。”